JoHo – Page 2 – joho.se

När skall bankerna komma på att det är 2018?

Härom dagen skulle jag ansöka om Swish till mitt minderåriga barn. Hos banken som jag haft i över fem år. Hos banken där barnets andra förälder har varit kund i över fem år. Där barnet själv redan har ett konto med föräldrarnas godkännande. Hem kommer, med papperspost, en blankett där barnets båda vårdnadshavare skall kopiera i sin legitimation samt få kopian vidimerad av två andra personer. Detta är alltså 2018. Inte 1998. Jag kan tömma hela mitt bankkonto via Internet med hjälp av BankID, som bankerna för övrigt själva står bakom. Jag kan ta del av min sjukvårdsjournal via Internet med hjälp av BankID, som myndigheter godkänt för sekretessbelagda uppgifter. Men jag kan inte godkänna att ett av mina barn skall få Swish utan att det blir en massa pappersadministration av det.

Digitaliseringen i Sverige når nya höjder. Med bankernas alla miljardvinster samt bank- och finansinspektionen tycker man att det borde finnas en liten liten möjlighet att få fram ett bäst-före-datum för den här typen av idiotiska beteenden.

Jag får redan idag känsliga uppgifter skickade till en av flera digitala brevlådor som finns och kan som sagt redan identifiera mig i väldigt känsliga sammanhang med BankID.

Några dagar senare får jag ett brev till företaget, också det skickat med papperspost. Från en annan bank. Där ombeds företaget redovisa för “Verklig huvudman”. Även här skall legitimationer kopieras, frågor besvaras och allt vidimeras för att sedan skickas tillbaka, med papperspost, till banken. Detta är alltså 2018. Inte 1998.

Med risk för att låta tjatig så blir man ganska orolig när bankerna klart och tydligt visar att de har så dålig koll att de skall gardera sig med både hängslen och livrem, på fysiskt papper. Samtidigt gör de miljardvinster och skyller ständigt den bristande digitaliseringen på att “Vi har ännu inte kommit dit, men vi tar med oss din fråga”.

Var är miljötänket i detta beteende? Varför skickas det papperspost för saker som kan hanteras både säkrare och snabbare den digitala vägen? Var är bank- och finansinspektionen? Hallå, det är 2018, inte 1998. Wake the fuck up.

No Lufthansa, this is not breakfast

I’m not sure what’s going on at Lufthansa, but someone needs to talk to their food administrators who manage in-flight food. This “breakfast” tasted like candy, for obvious reasons. Come on Lufthansa, it’s 2018, ever heard of “healthy living”? I know this crap is cheap to produce, but maybe “cheap” is not a word you want to associate with your company.

Eisenhower Matrix | Eisenhowermatrisen

#getshitdone

Svenska lärare för dåliga på programmering

Dagens “roligaste” rubrik blev nyheternas rapportering om att lärare i Sverige saknar tillräckliga kunskaper i programmering för att lära ut – wait for it – programmering. Vad som gör “nyheten” än mer fascinerande är att Regeringen skyller ifrån sig och pekar på “den verkliga huvudmannen” (dvs Kommunerna) som den största anledningen till att problemet uppstått.

Här är ett litet tips till Regeringen: Programmeringskunskaper hos svenska elever har varit en bristvara sedan tidigt 1980-tal. Det är fanimig dags att ni vaknar!

Det skall inte ta 40 år att lägga fram en plan, för någonting. Det skall inte ta 40 år innan man kommer på att “IT, det kanske är en grej att satsa på”. Det skall inte ta 40 år innan man tillsätter en NATIONELL HANDLINGSPLAN för hur ALLA barn skall lära sig programmering och ser till att den följs (och att kommuner och skolor har resurser).

Och det är inget annat än dumheter att skylla ifrån sig, 2018, när man som Utbildningsminister försöker hitta anledningen till att det efter 40 år FORTFARANDE är ett problem.

Dagens tips: Oavsett vilken politisk färg du har, sluta slösa bort allas tid med reaktiv politik, det börjar bli ett ganska uttjatat koncept att höra er säga vad ni skall göra (efter några rundor med nya utredningar), lägg istället resurser och energi på proaktiv politik. LED för bövelen landet, sitt inte i baksätet och skyll ifrån er.

Varför media borde bry sig om “milleniumbarnen” aka Y2K-Valet

2018 skall “milleniumbarnen” rösta i Y2K-valet, med andra ord för första gången. Det är inget ovanligt och inget nytt att vi har en ny årskull som skall tycka till. Vad som är realtivt nytt är medias generella kräftgång till sensationsjournalistik. Medias kritiska och oberoende granskning och rapportering, oavsett ämne, är naturligtvis alltid viktig; de senaste åren har leveransen av sådan granskning tyvärr varit av den motsatta sorten. Många journalister, tidningar och TV har en helt egen agenda och ställer sällan kritiska frågor.

Snälla, när politiker börjar svamla om vad de SKALL göra, avbryt dem på en gång. Ta ett andetag och fråga “Jo, vi har hört allt det där, men HUR skall ni göra det?” och ge er inte förrän de antingen lägger ned eller faktiskt (!) svarar på frågan.

Alla är experter i sin egen soffa, alla vill ändra på allt som är dåligt, få verkar ha en plan för exakt hur det skall gå till.

I ett samhälle som alltmer förlitar sig på alternativa sanningar (aka “sociala medier”) behövs naken och rå journalistik mer än någonsin, hur obekväm den än må vara. “Milleniumbarnen” är uppväxta med “fake news” och “fake media”, där har ni en grupp som verkligen behöver äkta journalister.

Goodbye K2 Spyne 130, hello Lange SX 130

They were fantastic, they were great, they were fun, and I’d be happy to check them out again some day. In a somewhat wider model 🙂 The K2 Spyne 130 alpine ski boots are definitely some of the better ones I’ve had the pleasure of using. I know there’s a HV model since 2015, but it was hard to find in my part of the world at the time I had to get a new pair of boots. But, if you come across a pair of K2 Spyne and they fit … give them a run! I’ll be trying out the Lange SX 130 for the time being.

Five Finger Death Punch at the Globe Arena in Stockholm 2017

What an awesome show by an awesome band! If you ever get a chance to see them live, do it! The Ericsson Globe Arena is a fairly small venue if you compare it to some of the monster arenas around the world, and I think 5FDP could easily have sold out twice as many seats. It was a nice experience to have a joint concert (5FDP and In Flames), which actually gave us three shows in one if you count the opening act. Alexander was very pleased with his first live 5FDP experience too!

Burn MF!

You can find the album, including some videos, here: flic.kr/s/aHsmbh9X6A

Om telefoni och telefonisystem

Jag såg ett inlägg på sociala medier som diskuterade att byta Telefonileverantör och byta telefonisystem.

Man skall byta till en leverantör och ett system som innebär att man lägger ned mer tid på att använda telefonisystemet än på att underhålla, felsöka, uppgradera och bygga systemet. Detta kan naturligtvis sägas om i princip alla IT-baserade och andra system man köper in eller använder sig av. I fallet telefonisystem så behöver “att använda” inte nödvändigtvis innebära att man pratar i telefon, det kan ju också innehålla smart funktionalitet som gör att man uppnår sina kommunikationsbehov och nyckeltal genom att “prata smartare” (webbkopplingar, telefonist på distans, callcenter, kopplingar till ärendehantering, osv). Det är ju också en fördel om man kan sänka sina kostnader.

Jag har varit med och implementerat några telefonilösningar från olika “Telefonileverantörer” hos olika kunder och jag kan väl säga att många lämnar ganska mycket att önska. Funktionaliteten i systemen och plattformarna är förhållandevis bra överlag tycker jag. Däremot tror jag att många kunder saknar insikt i hur mycket underhåll, support och felsökning ett byte av telefonisystem kan innebära. Telefonileverantören kan inte alltid lastas för detta, men borde i många fall kunna vara mycket tydligare.

En organisation som går från en leverantör till en annan kan helt plötsligt finna sig i en situation där svaret från telefonileverantören på frågan om varför Headsets inte fungerar blir “Vi har inte stöd för det märket”, trots att det rör sig om t ex Bluetooth och Windows eller “Det är inte telefoniplattformen som är problemet, så vi kan tyvärr inte hjälpa er.” Man skall vara väldigt på det klara med vad man kan förvänta sig. Och trots tydliga avgränsningar i avtal så blir det ändå fel ibland.

I en perfekt värld ser en dator ut exakt så som leverantören förväntar sig, men då de flesta företag idag har flera leverantörer så är detta nästa omöjligt att uppnå. Med leverantör menar jag då inte enbart “IT-leverantören som man skriver avtal med för sitt dagliga IT-stöd” utan även de leverantörer som tillverkar komponenter eller delar av det IT-stöd en organisation använder. Detta kan t ex vara operativsystemet på datorn (Windows, Linux, MacOS, Android), officeprogramvaran (LibreOffice, Microsoft Office), tillverkaren av headset, leverantören av Internetförbindelsen, typ av hårdvara som används i organisationens datornätverk (switchar, brandväggar, accesspunkter), osv.

Tyvärr hamnar kunden allt som oftast i kläm när leverantörer börjar peka på andra leverantörer som en “möjlig felkälla”. Jag tror att en stor anledning till detta är att system- och lösningsleverantörer sitter och utvecklar i en skyddad miljö eller “skyddad verkstad” som det så fint heter.

Mitt råd till alla organisationer som skall byta eller förändra sitt telefonisystem, oavsett plattform och leverantör:

anlita ett företag som kan ställa de rätta frågorna till leverantören och förklara svaren och deras konsekvenser för er organisation;
var beredd på att ni måste förändra sättet att arbeta på;
försök inte bygga om systemet till organisationens egna system, då tappar ni i princip alla fördelar med ett standardsystem;
välj inte ett system som begränsar integrationer med andra system eller specifika leverantörer, bejaka öppna standarder, det är betydligt bättre för framtida förändringar och organisationens utveckling
dokumentera allt som görs och sägs mellan er och leverantören, innan, under och efter implementation.

Lycka till!

Fuck Cancer, my version 2017

If you’re as tired of the “Ribbon Wars” and “Awareness Wars” as I am, perhaps these symbols and their text may be of use to you. Or not. Feel free to continue walking on by, or download them, or do whatever you want with them. I cannot for the life of me figure out how cancer, or the fight against it, can have anything to do with gender, be it he/she/it. All forms of cancer should be destroyed, eradicated, wiped out. We’re human beings.

And I’m by no means a graphics artist, so feel free to vastly improve on my work 🙂